ITIL 4 est la dernière version du cadre mondialement reconnu ITIL. Elle fournit des conseils aux entreprises et aux particuliers sur la façon d’utiliser les pratiques modernes de gestion des services informatiques, combinées à un état d’esprit agile, afin de répondre aux besoins en constante évolution de l’entreprise et d’offrir de la valeur à ses utilisateurs. ITIL est soutenu par un programme de certification complet, qui couvre les connaissances depuis les principes jusqu’à la manière dont l’ensemble du cadre s’articule.

Il n’y en a pas.
Cependant, il est fortement recommandé de joindre un cours officiel ou une formation en ligne.

Il existe également de nombreuses ressources disponibles sur le web pour vous aider dans votre préparation :

• Vidéos d’examens blancs
• Vidéos de préparation à l’examen

• Allemand
• Anglais
• Chinois
• Espagnol
• Français
• Hongrois
• Italien
• Japonais
• Néerlandais
• Polonais
• Portugais (Brésil)
• Thaïlandais

Les questions du test réel et du test pratique ont été tirées d’un grand nombre de questions. Donc, oui, il peut arriver que vous voyiez exactement les mêmes questions ou des questions très similaires lors de l’examen officiel ITIL 4 Foundation.

Aussi souvent que vous le souhaitez, il n’y a pas de limite.
Veuillez noter que le quiz de la Fondation ITIL 4 contient 20 questions. Pour le test pratique complet, veuillez fournir votre adresse électronique pour pouvoir télécharger le fichier PDF.

Pour réussir l’examen officiel ITIL 4 Foundation, vous devez avoir 26 réponses correctes sur 40 questions.
Néanmoins, nous vous suggérons de viser un meilleur score à l’examen pratique, autour de 80 à 90 %, car les questions de l’examen proprement dit peuvent être un peu plus difficiles.

Pour plus de détails sur l’examen officiel, veuillez consulter notre article consacré à la préparation de l’examen.

• Eh bien, vous pouvez toujours nous contacter 🙂
• Vous pouvez assister à l’un de nos cours accrédités ITIL 4 Foundation
• Ou regardez notre série de vidéos de préparation à l’examen ITIL 4 Foundation sur YouTube
• Vous pouvez également nous demander une préparation individuelle à l’examen pour un tarif horaire
• Vous pouvez également vous présenter à nouveau à l’examen pratique aussi souvent que vous le souhaitez

Pour l’examen ITIL 4 Foundation, vous disposez d’une heure par défaut, mais vous bénéficiez de 25 % de temps supplémentaire si l’anglais n’est pas votre langue maternelle (au cas ou vous choisissez de prendre l’examen en langue anglaise).

Pour le quiz de pratique sur notre page, il n’y a pas de limite de temps, néanmoins, vous devez terminer au maximum. 37,5 minutes pour simuler le temps disponible lors de l’examen réel.

Il n’y a pas de conditions préalables pour passer l’examen blanc ITIL 4 Foundation, mais il est conseillé de suivre le cours officiel ou de se préparer d’une autre manière.

Pour une compilation des sujets d’examen les plus importants, veuillez consulter notre série de vidéos de préparation à l’examen ITIL 4 Foundation sur YouTube.