Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Die Value Insights GmbH bietet öffentliche Schulungskurse ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Zusätzliche oder entgegenstehende Bedingungen sind ausgeschlossen. Änderungen, Ergänzungen und Zusätze bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die Value Insights GmbH. Diese Geschäftsbedingungen gelten nicht für sonstige Leistungen, wie z.B. Inhouse-Schulungen, Coaching und Consulting.

Mit der Anmeldung zur Teilnahme an einer Schulung bestätigt der Anmelder die Kenntnisnahme dieser Bedingungen und erklärt sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein.

2. Anmeldung

Eine elektronische Anmeldung (inkl. E-Mail) gilt als verbindliche Buchung.

Um qualitativ hochwertige Kurse zu gewährleisten, ist die Anzahl der verfügbaren Plätze limitiert, und die Anmeldungen werden anhand des Eingansdatums behandelt. Die Teilnehmerdaten werden zu Verwaltungszwecken elektronisch gespeichert. Die Anfragen werden von der Value Insights GmbH mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung bearbeitet. Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner Daten, wie sie der Value Insights GmbH durch Vertrag bekannt geworden sind, in dem für die Geschäftsbeziehung erforderlichen Umfang zu. Personenbezogene Daten können von der Value Insights GmbH und ihren Partnern unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen genutzt werden. Eine darüber hinausgehende Nutzung von Personen- und Kundendaten bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

3. Kurs-Gebühren

Maßgeblich für die Rechnungsstellung sind die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Gebühren. Unsere Gebühren sind inklusive der lokalen Mehrwertsteuer aufgeführt.

Die veröffentlichten Gebühren können jederzeit und ohne weitere Benachrichtigung geändert werden. Die Gebühren für die Teilnahme an einem unserer Kurse müssen in der Rechnungswährung bezahlt werden; sie sind am ersten Tag des Kurses ohne weitere Mahnung fällig, sofern nicht anders angegeben. Bei teilweiser Teilnahme an unseren Kursen können Sie die Kursgebühr nicht reduzieren. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist können wir ohne weitere Benachrichtigung Verzugszinsen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen auf Ihr Konto überweisen.

Die Kursgebühr beinhaltet das in der Kursbeschreibung beschriebene Material sowie Getränke und Kaffee während der Schulung.

4. Stornierung und Rücktritt

Bei Value Insights sind wir bestrebt, das beste E-Learning-Erlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass sich manchmal die Umstände ändern. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie unten:

Berechtigte Rückerstattungen

• Vollständige Rückerstattungen: Vollständige Rückerstattungen sind innerhalb von 7 Tagen möglich, wenn auf die Inhalte nicht zugegriffen wurde oder diese nicht heruntergeladen wurden.
• Keine Rückerstattungen: Bei digitalen Produkten (E-Learnings, Übungsprüfungen, herunterladbare Materialien) erlischt das Widerrufsrecht, sobald Sie die Inhalte heruntergeladen oder auf diese zugegriffen haben, vorausgesetzt, Sie haben Ihre vorherige Zustimmung erteilt und zur Kenntnis genommen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
  Vor dem Zugriff auf digitale Inhalte werden Kunden gebeten, ihr Verständnis dieser Richtlinie zu bestätigen.
• PeopleCert-Produkte: Für PeopleCert-Produkte sind keine Rückerstattungen möglich, sobald der Gutscheincode erstellt und von Value Insights an den Kunden gesendet wurde.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für die Rückerstattung.
2. Berechtigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10-15 Werktagen bearbeitet.

Ausnahmefälle

Bei technischen Problemen oder Fehlern unsererseits kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich für eine Lösung. Dies kann eine Rückerstattung oder einen Kursersatz beinhalten.

Bitte beachten Sie:

• Für Abonnements oder Mitgliedschaften sind keine Rückerstattungen möglich, sobald der Zugriffszeitraum begonnen hat.
• Für den Kauf von offiziellen PeopleCert-Prüfungen sind keine Rückerstattungen möglich.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Alle zusätzlichen Materialien oder Ressourcen, die als Teil des Kurses heruntergeladen oder abgerufen wurden, sind nicht erstattungsfähig.

5. Änderung der Kursdurchführung

Wir sind bestrebt, Änderungen an geplanten Kursen zu verhindern, behalten uns jedoch das Recht vor, Kursdaten, Orte und Trainer nach eigenem Ermessen zu ändern.

6. Leistungen der Kurse

Dauer, Preis, Ziele, Inhalt, Zielgruppe, Voraussetzungen und Details zur Durchführung eines Kurses sind in der Kursbeschreibung aufgeführt.

7. Lizenzierung und Urheberrecht

Zu den Leistungen gehören die Durchführung der Kurse und die Bereitstellung von Kursmaterialien zur späteren Verwendung durch den Teilnehmer. Die Value Insights GmbH gewährt dem Teilnehmer eingeschränkte Rechte. Der Teilnehmer ist berechtigt, das Kursmaterial nur für eigene und interne Zwecke zu verwenden. Weitere Rechte, insbesondere die Übersetzung, der Nachdruck und die Weiterverbreitung der Schulungsunterlagen oder von Teilen davon, sind der Value Insights GmbH vorbehalten. Kein Teil der Schulungsunterlagen darf ohne schriftliche Genehmigung der Value Insights GmbH reproduziert, unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, gedruckt oder zur öffentlichen Wiedergabe – auch nicht für die Erstellung eigener Kurse – verwendet werden. Die Aufzeichnung von öffentlichen Kursen unter Verwendung elektronischer Systeme (Audio/Video) ist ohne Genehmigung der Value Insights GmbH nicht gestattet.

8. Garantie/Versicherung

Für alle von der Value Insights GmbH organisierten Kurse und Veranstaltungen schließen wir jegliche Haftung für Schäden aus. Sie sind daher für Ihren eigenen Versicherungsschutz selbst verantwortlich. Die Nutzung der Einrichtungen der Value Insights GmbH erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Value Insights GmbH kann für Diebstahl oder Verlust von Gegenständen nicht haftbar gemacht werden.

9. Sonstiges

Der Value Insights GmbH ist es gestattet, sich bei der Durchführung ihrer Kurse, unabhängig von Art und Inhalt des jeweiligen Kurses, der Dienste Dritter zu bedienen. Auf das Vertragsverhältnis und seine Durchführung ist schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Allschwil (Zivilgericht Arlesheim).  Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so werden die Vertragsparteien die unwirksame oder unvollständige Bestimmung im Sinne der gewünschten Regelung angemessen ersetzen. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die Value Insights GmbH behält sich das Recht vor, ihr Lehrangebot und ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten weiterhin die bei Vertragsabschluss gültigen Bedingungen, die Sie mit Ihrer Kursbestätigung erhalten. Die aktiven Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf unserer Website abgerufen werden.